|
واحد معقد !!!
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،، الموقف هذا حصل لي هذا اليوم وهو عن موظف معقد للغاية ولا أقولها اعتباطا أو من جهل بالموظفين وطريقة استقبال المراجعين فلي ولله الحمد أكثر من عشرين عاما ونيفا في العمل الحكومي المرتبط بالجمهور ، ولكن الموظف الذي تعاملت معه مؤخرا بصفتي مراجع لشركة الكهرباء بمكة المكرمة كان من المواقف التي ستعلق بالذاكرة لفترة طويلة إلى أن ينفك "لحام" هذه الصورة ، بصورة أشد عتمة وضبابية منها لا قدر الله ، وأدعو الله أن لا أتعرض لذلك مستقبلا ولا أي مسلم. المشهد الأول محدثكم تحت العمارة ينتظر الموظف للكشف على المبني لإضافة عدادي كهرباء ، وبعد وصول مندوب الكهرباء لم ينزل من السيارة للمعاينة فطلبت منه النزول فرفض واكتفى بالصراخ منها قائلا كيف يرسلوني وكيف وكيف ... في أمور تخص الشركة لا ناقة لي ولا جمل فيها وليست تقصيرا مني فقلت له انزل ونتفق على مكان العدادات فقال راجع المهندس وقفل راجعا بدون أي إجراء وتعطلت بسببه معاملتي ... إلى هنا والمشهد تقبلته على مضض ــ فأنا صاحب الحاجة وطالب خدمة ــ ، رغم سوء تعامله وصراخه .. ولكن المشهد الثاني بين لي أن فراستي فيه صحيحة وأنه موظف "عقدة" بنمرة واستمارة : ) ، فعند مراجعتي له في شركة الكهرباء في غرفته ، وقد اقتحمت سفرته العامرة بالفول والتميس المنصوبة وسط المكتب دون حياء أو خوف أو احترام ... فقابلت المهندس المسؤول عن المعاملة وكان عكس هذا الموظف أخلاقا وأدبا واستماعا وقال لي لماذا أتيت معاملتك منتهية فعرفت غريمي، وقال معاتبا موظفه العقدة لماذا لم تتواصل معه بالهاتف ولماذا ولماذا ... ولكن لا حياة لمن تنادي !!! ثم قال تبقي شيء بسيط أعطني رقم العداد فقط واتصل على فلان "العقدة" ليسجله وننهي المعاملة من قسمنا دون مراجعتك وتعبك ، فخرجت من القسم واتصلت على الوالد بالمنزل وأخذت منه رقم العداد ، واتصلت على العقدة ، وقلت له تفضل سجل الرقم ، فقال أنت قريب ولا بعيد فقلت لماذا فقال تبغى نصيحتي فقلت هات نصيحتك فقال أفضل أن تأتي بنفسك لكي لا يضيع الرقم وتتأخر المعاملة !!!! فعرفت اللؤم في هذه الإجابة والتغرض ، ولكنني تغابيت وقلت له أبشر لأجل عيونك ، راغبا في تعديل مزاجه وتلطيف الأجواء معاه؛ وعسى ألا يزيد معاملتي تعقيدا وهو الخبير العالمي في التعقيد ، فقال "مو عشان عيوني عشان عيونك" فقلت له "عشان عيوني مو عشان عيونك" ، وأعقبتها بضحكة باهتة كأنني معجب بأقواله الخالدة، وعرفت ـ يقيناً ـ إني "أنفخ في قربة مخروقة" ، فقفلت راجعا ودخلت الشركة وسلمت رقم العداد للمهندس الطيب ، فقال لي لماذا أتعبت نفسك ؛ لماذا لم تتصل كما طلبت منك فقلت اتصلت بالعقدة وطلب حضوري الشخصي فتغير وجه المهندس فعرفت أنني وإياه نعاني من هذا الموظف. أترك لكم التعليق على الموقف. ولكم خالص تحياتي وتقديري ،،، |
رد: واحد معقد !!!
وعليكم السلآم ورحمه الله وبركاته آخي الغالي حامد السالمي والله وبالله وتا الله لو وضع نصب عينه هذا الحديث وما فيـه من فضل كبير لما سمي ( بالعقده ) قال رسول الله صلى الله عليه وسلم { يحشر قوم من أمتي يوم القيامة على منابر من نور ،يمرون على الصراط كالبرق الخاطف نورهم تشخص منه الأبصار لا هم بالانبياء ولا هم بصديقين ولا شهداء أنهم قوم تقضى على أيديهم حوائج الناس} . 0 0 0 |
رد: واحد معقد !!!
هههه
مو عشاني عشان عيونك ههه الله يفكنا من المعقدين وناجبيهم! بس والله اعجبني تصرفك معه ومسايرته والمثل يقول : إن لك حاجه عند فلان قوله ياسيدي. وبالنسبة لرأيي لطالما معاملتك انتهت من عندهم ، اكتب خطاب لمسؤول اعلى أو من يديرهم واخبره بكل ما حصل لك وان معاملتك انتهت خلاص وعرفت تطلعها من عندهم لمن انت شفقان على الناس الذين سيقعون في تعامل أشر مع موظفين غير مسؤولين ومعرقلين لمصالح الناس. منها تفك المجتمع من عينات كذلك ومنها تنقذ زميله " الطيب " قبل لا يأثر عليه تعرف هؤلاء كمان سريعين التأثير وعندهم طاقة قوية لإحباط من حولهم (: كان الله في العون. شكرا استاذ حامد. |
رد: واحد معقد !!!
الله يكون بعونك يابو خالد .. وهناك الكثير من المواطنين يعانون من أمثال هذا الموظف ( المعقد نفسياً) ومن رأي أن تكتب خطاب لمدير شركة الكهرباء وتوضح له أبعاد المعاناه ، وتطلب منه إعطاء هذا الموظف ( المعقد نفسياً) دوره في كيفية التعامل مع الجمهور ؛ تكون بذلك قد خدمت من سوف يراجع هذا الموظف فيما بعد لعل وعسى أن يتحسن وضعه ، أو أن الشركه تنبه لأمره وتأتي بموظف أجدر منه في فن التعامل مع الآخرين " خالي من العقد النفسيه !"
وشكراً لك يابو خالد .. لقد استفدنا منك أهمية الصبر وكيفية التعامل مع " المعقدين " تحيه طيبه لشخصك الكريم ،، |
رد: واحد معقد !!!
والله ياحامد ونا أخوك , المعقدين واااجد بهالزمن لكن المصيبه والطامه الكبرى يوم تطيح في واحدة معقد وأبو ستين وجهه , لا . وفوق هذا كله يدعي الذكاء وهو
أغبا من خلق ربي , وترى هالنوعيه قابلت منهم الله لايبتليك ولا يبتلي مسلم بمثله . والمصيبه الكبرى إن ألاعيبه مكشوفه لكل من تعامل معه فترى نظرات ألإستهجان له من الكل وهو ولا كأن شي حصل . يسوي الحاجه ويدعي إنه ماسواها ولا هي منه بل من رئيسه هو إلي أصدر ألأوامر ويوم تجي لرئيسه ولياه رجل شروى . نرجع لموضوعك اقتباس:
تغير وجه المهندس ترى هل عاقبه على فعلته أم ترك له الحبل على الغارب ؟؟ فإن عاقبه فبها ونعمت . وإن لم يفعل فهو لا يقل عن موظفه شيا ذكر أن الله أرسل ملائكته بعذاب لأهل قريه فقال الملائكه يارب إن فيهم عبدك فلان وهو كذا وكذا قال عز وجل إبدأو به لأنه لم يأمر بمعروف وينهى عن منكر كلها لفت نظر في ملفه صغيييير ويخليه يمشي على الطين مايلخبطه هذا من جهه الجهه الثانيه أنت يابو خالد وش هو دورك حيال هالموظف وأشكاله ورقه صغيره لرئيس الشركه وإستشهد بالمهندس على إلي سواه معك وش كان طلبه بعد قالك المهندس إتصل فقط . وتنهي بها معاناتك ومعاناة الكثير من المراجعين وتكون خدمت الناس من بعدك وتأدب هالموظف |
رد: واحد معقد !!!
اقتباس:
|
رد: واحد معقد !!!
اقتباس:
|
رد: واحد معقد !!!
اقتباس:
تحياتي الطيبة ،،، |
رد: واحد معقد !!!
اقتباس:
تحياتي الطيبة ،،، |
رد: واحد معقد !!!
من تواضع لله رفعة
|
رد: واحد معقد !!!
اقتباس:
|
رد: واحد معقد !!!
الله يعين الجميع أستاذ حامد ..
// وأشيد بما تطرق له أبو خلود عن الصبر .. وما أستفدناهـ من تلكـ القصة .. .. |
رد: واحد معقد !!!
ههههههه اضحك وفي نفس الوقت بطني تمغصني من هالموظف بس ليش ما رحت وشكيته على المدير بعد ما خلصت عازتك ؟
فمثل هذا الصنف من الموظفين عد واغلط والحسابة بتحسب .... استاذنا حامد اهنيئك على برودة اعصابك ولو كنت مكانك كان.......و.......... وخليتها خربانه تقبل مروري |
رد: واحد معقد !!!
اقتباس:
أشكر مرورك الكريم وأخي الأستاذ صالح الكعبي منجم من الفوائد والخبرات أسأل الله له التوفيق والسداد ،،، |
رد: واحد معقد !!!
اقتباس:
ولو أردت شكايته فسيكون ذلك بعد تركيب العدادات وانطلاق الخدمة : ) تحياتي الطيبة ،،، |
| الساعة الآن 07:53 PM |
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By
Almuhajir
الحقوق محفوظة لشبكة هذيل