حقيبه تدريبيه بعنوان : مهارات فن الاتصال الفعال .. الجزء الاول

إليكم هذه الدورة بعنوان :

" مهارات فن الاتصال الفعال"

بقلم : عمر مساعد مهنا الشريوفي
مشرف تربوي بمركز التدريب التربوي بالمدينة المنورة

" مهارات فن الاتصال الفعال"
الأهداف التفصيلية

1- أن يعرّف المتعلم مفهوم الاتصال الفعال .
2- أن يحدد المتعلم الحاجة إلى تعلم مهارات فن الاتصال .
3- أن يحدد المتعلم مدى إتقانه لمهارات الاتصال .

مفهوم فن الاتصال
التعريف الأول
هو أي فعل يمكن استخدامه عن طريق شخص أو أشخاص بهدف التأثير على سلوك الآخرين .
التعريف الثاني
هو تبادل المعاني عن طريق وسائل متعددة بين طرفين بغض النظر عن سلبية أو إيجابية العلاقة بين الطرفين بشرط أن تكون هذه المعلومة مفهومة للطرف الأخر .
نشاط 1/1
مع أفراد مجموعتك حدد الفرق بين التعريفين ؟

المادة العلميـــة
أهمية تعلم مهارات فن الاتصال .
·نجاح الإنسان في عمله مرهون بقدرته على الاتصال .
·إن طريقة التعبير عن فكرة معينة لا تقل أهمية عن الفكرة نفسها .
·تتضمن كثير من مهارات الاتصال آدابا شرعية واجتماعية .
·تهيئ عمليات الاتصال الفعال بيئة محفزة للنجاح في المؤسسة التعليمية .
·يتضمن الاستخدام الأمثل لمهارات فن الاتصال تأثيرا أعمق وأطول .

مجالات استخدام مهارات فن الاتصال

v مقابلة للحصول على عمل
v اجتماع
v طلب زواج
v مؤتمر صحفي
v محادثة صديق
v مهمة تعليم
v جلسة تدريب
v مهام تجارية

نشاط 2/1 تقييم ذاتي للاتصال الفعال
ضع إشارة في المكان المناسب بناء على السلوك الذي تمارسه ؟

المجموع أوافق تماما أوافق محايد لا أوافق لا أوافق أبدا السلوك م
أتعمد ألا أستمع إلى هؤلاء الذين لا أتفق معهم في الرأي .
أجد صعوبة في المشاركة الفاعلة في حديث يدور عن موضوع لا يمثل لي أية أهمية .
عندما أفهم الرسالة التي يريد المتحدث توصيلها أتوقف عن الاستماع .
من السهل الاستماع إلى آراء الآخرين ، وإن اختلفت معهم .
أطلب من الآخرين توضيح النقاط التي لا أفهمها .

أجهز عادة ردا في ذهني على كلام الآخرين وهم يتحدثون .

أبدو غالباً كما لو كنت أنصت إلى الآخرين بينما في الحقيقة لا أقوم بذلك .

تراودني أحيانا أحلام اليقظة في الوقت الذي يجب أن أكون فيه مستمعا إلى الآخرين .

إذا كنت لا أستمع إلى الطرف الآخر فإني أخبره بذلك .
أستمع إلى الأفكار الرئيسية دون التفاصيل .
أدرك جيدا أن للكلمات دلالات مختلفة بين الناس .

عندما لا أصدق أو أشعر براحة تجاه المتحدث أقوم بالتشويش على ما يقوله .
أنظر إلى الشخص الذي يتحدث إليّ .

أركز على رسالة المتحدث التي يريد توصيلها لا على مظهره الخارجي .

أعرف الكلمات والعبارات التي تجعلني أتأثر عاطفيا .
أجهز مسبقا أسلوب التعامل مع الآخرين حتى أحقق أهدافي .

أتوقع ردود أفعال الآخرين تجاه طريقتي في التعامل .
أضع في اعتباري الطريقة التي يريد بها الآخرون تلقي أفكاري .

أحاول معرفة الحالة المزاجية للطرف الآخر أثناء الحديث معه.

أشعر أنني قادر على توصيل أفكاري إلى الآخرين ، بحيث يدركون مقصدي .

أشعر غالبا بأن الآخرين لابد أنهم فهموا ما أقصد .
أستطيع أن أستقبل الآراء السلبية بدون أن أتخذ موقفا دفاعيا .

أتدرب على مهارات الاستماع بشكل منتظم .
أجد صعوبة في التركيز على ما يقوله الآخرون عندما توجد هناك ضوضاء أو صخب .
غالبا ما أحكم على مغزى رسائل الآخرين أثناء حديثهم .
أكرر المعلومة التي تصل إلي لكي أتأكد أنني فهمتها بشكل صحيح .

أجعل الآخرين على علم بأنني أدرك الحالة العاطفية التي تسيطر عليهم وأنا أتكلم معهم .

طرح الجزء الثاني سيتوقف على اهتمام الأعضاء ومدى قابليتهم للمحتوى

اشكرك على الاسلوب التعليمي والموضوع العلمي

مشكووور ابو عبد العزيز على هذا النقل

تقبل مرووري

آبو عبــد العزيــز بارك الله فيك

في الحقيقه قرئت كثيرآ عن فن الإتصال ..

بلآ شك إن شاء الله هذا الموضوع لمن يرغب في تحسين مهاراته في التعامل وهو مهم ..

ابو عبد العزيز لله دروك


بيض الله وجهك على الموضوع العلمي الموفيد


لا تحرمنا من باقي الاجزاء الله لا يحرمك الجنه


تقبل مروري

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو محماس

	اشكرك على الاسلوب التعليمي والموضوع العلمي

كلنا نحبك يابو محماس
لك مني اجمل تحيه

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو صقر

	مشكووور ابو عبد العزيز على هذا النقل تقبل مرووري

حياك اخوي ابو صقر
تشرفت بمرورك

عباد الهذلي
الرحال الزيادي

تشرفت بمروركم العطر لا خلا ولا عدم

موضووووووووووووووع
جدا مهم
مهممممممممممممممممممممممم

اعجابي بما تملك من مهارات فن التعامل

جعلني لا استغرب هذا الانتقاء

شكرا ابا عبدالعزيز

سعدت بمرورك ابو وافي
اجمل التحايا

راق لي طرحك الراقي
تسلم خيووو
و
عساك عالقوة .

شكرا ابو عبدالعزيز دائما تأتي بما هو مميز ومفيد للجميع
وهاذا غير مستغرب عليك ياولد العم
تقبل مروري ودمت بخير

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عناد طفلة

	راق لي طرحك الراقي تسلم خيووو و عساك عالقوة .

هذا ما اسمو اليه
مقدر مرورك العذب
ودمت كما تحبين

	المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمدعبدالله البقيلي

	شكرا ابو عبدالعزيز دائما تأتي بما هو مميز ومفيد للجميع وهاذا غير مستغرب عليك ياولد العم تقبل مروري ودمت بخير

تشرفت بمرورك ابو عبدالله
لك خالص ودي وشكري