كل جديد مع الحــميا يوميا

رسائل الشركة استفزتهم اليوم: "إما العودة للعمل أو التعرض للعقوبات"

امتناع موظفي مراكز العناية بـ"الاتصالات" عن العمل يدخل يومه الثاني دون حلول


عبدالله البرقاوي -علي العرجاني - عبدالله الراجحي - سبق - الرياض: دخلت قضية امتناع موظفي مراكز العناية بالخدمات في شركة الاتصالات السعودية اليوم الأحد منحى جديداً بعدما بعثت الشركة برسائل تطالب من خلالها الموظفين الممتنعين بالعودة إلى العمل بشكل فوري لخدمة العملاء قبل أن تلجأ الشركة إلى تطبيق عقوبة الامتناع عن العمل، التي تتمثل في طي القيد مباشرة وتطبيق العقوبات حسب الأنظمة.
رسائل الشركة استفزت الموظفين الذين واصلوا امتناعهم في بعض مناطق السعودية.

ويأتي امتناع الموظفين عن العمل وتجمعهم واحتجاجهم خارج مباني المراكز لمطالبتهم بتنفيذ طلباتهم المتمثلة في صرف "البونص" السنوي والمكرمة الملكية والعلاوات، إضافة إلى مطالبتهم بعدول الشركة عن تحويل مجموعة كبيرة من موظفيها إلى شركة هندية مجهولة المستقبل، رغم ارتفاع أرباح الشركة عن العام الماضي، وارتفاع تقييم معدلات الأداء للموظفين، وكذلك لحرمان بعضهم من مكافأة ارتفاع الإنتاجية.

وقال بعض الموظفين الممتنعين عن العمل لـ"سبق": "إن المسؤولين استجابوا لطلب "البونص" السنوي، ولكنهم أبدوا تخوفهم من أن تكون الاستجابة مجرد تخدير فقط حتى يعودوا لعملهم". وأكد أنهم سيستمرون في التوقف عن العمل في جميع أوقات الدوام؛ حتى تُحقَّق لهم الطلبات السابقة كافة، إضافة إلى الترقيات وتعديل سياسة تقييم أداء الموظفين، وضم الوالدَيْن للتأمين الصحي.

يُشار إلى أن امتناع الموظفين تسبب في تأخير الاستجابة وعدم تمكُّن العملاء من تنفيذ بعض الخدمات والاستفسار عن خدمات أخرى عبر مركز خدمة العناية بالعملاء 902.