تعرف على أنواع الناس وطريقة التعامل معهم

إن الناس يختلفون فى طباعهم وسلوكياتهم . فلابد منا أن نتعامل مع كل شخص على حسب طبعه وتصرفه . وهذا يتطلب منا معرفة أنماط الناس وكيفية التعامل معهم. فمنهم :




( الخشن المتشدد):-




*متصلب الرأى *مغرور أحيانا *جاف فى الرد




*ذو تصميم أكيد *يريد أن يشعرك بأهميته




كيفية التعامل معه:-

1- حافظ على هدوءك معه




2-حاول أن تكسبه ولا تخسره


3-كن حازما معه ولكن بأدب

4-إصغى إليه جيدا








(العدوانى):-





عصبى *جارح فى بعض ألفاظه *متهجم



*سهل الغضب *عنيد *يميل إلى السيطرة




كيفية التعامل معه:-
1-ابتسم وكن ودودا معه



2-حافظ على هدوءك معه

3-لا تثير أعصابه
4-استمع إليه

(المتردد):-




قلق *عدم الثقة بالنفس *غير حازم



*خجول أحيانا *كثير الوعود يحتاج للمعلومات




كيفية التعامل معه:-

1-كن صبورا معه

2-استخدم الحزم عند اللزوم
3-ركز على إظهار المزايا
4-ابعث الطمأنينة فى قلب
5-حثه على إتخاذ القرار بسرعة

(مدعى المعرفة):-





ساخر *يدعى معرفة كل شئ *رافض



*يحاول أن يعلمك *مسيطر فى النقاش




كيفية التعامل معه:





1-لا تلجأإلى الإنتقام منه وإحراجه



2-الإستعانه بمعلوماته كنوع من الإطراء






(الودود):-





مرح *طيب القلب *يثق فى الآخرين *بشوش الوجه



*يتحدث كثيرا *واثق من نفسه *يسعى لكسب الناس




كيفية التعامل معه:-

1-كسب وده وتأييده

2-كن ودودا معه
3-لا تكن جافا معه

(الإيجابى/المتعاون):-






متحمس *متعاون *مفكر وصاحب مبادره



*يوجه أسئلة *يصغى ويتجاوب بسرعة *يقدم مقترحات




كيفية التعامل معه:-

1-شجعه على تعاونه




2-كن صادق بالرد على أسئلته
3-الإستفاده من حماسه


4-الإنصات الجيد لما يقول
5-اتخذ منهجا واضحا ومحدد فى التعامل معه






(الثرثار):-



كثير الكلام *صوته عالى *يتحدث فى قضايا متنوعه ومتفرغه



كيفية التعامل معه:-


1-لا تدعه يضيع وقتك


2-إختصر معه الكلام




3وجه المناقشة إلى موضوع معين







(السلبى):-





لا يظهر لك الإهتمام *لا يقدم إقتراحات *غير متحمس



*غير متعاون *له إتجاهات سلبية




كيفية التعامل معه:-

1-حاول أن تثير إنتباهه وإهتمام




2-ابرز المزايا فى العمل والخدمه



3-التركيز على إتجاهاته السلبية




4-حثه على التعاون

إن الناس يختلفون فى طباعهم وسلوكياتهم . فلابد منا أن نتعامل مع كل شخص على حسب طبعه وتصرفه . وهذا يتطلب منا معرفة أنماط الناس وكيفية التعامل معهم. فمنهم :




( الخشن المتشدد):-




*متصلب الرأى *مغرور أحيانا *جاف فى الرد




*ذو تصميم أكيد *يريد أن يشعرك بأهميته




كيفية التعامل معه:-

1- حافظ على هدوءك معه




2-حاول أن تكسبه ولا تخسره


3-كن حازما معه ولكن بأدب

4-إصغى إليه جيدا








(العدوانى):-





عصبى *جارح فى بعض ألفاظه *متهجم



*سهل الغضب *عنيد *يميل إلى السيطرة




كيفية التعامل معه:-
1-ابتسم وكن ودودا معه



2-حافظ على هدوءك معه

3-لا تثير أعصابه
4-استمع إليه

(المتردد):-




قلق *عدم الثقة بالنفس *غير حازم



*خجول أحيانا *كثير الوعود يحتاج للمعلومات




كيفية التعامل معه:-

1-كن صبورا معه

2-استخدم الحزم عند اللزوم
3-ركز على إظهار المزايا
4-ابعث الطمأنينة فى قلب
5-حثه على إتخاذ القرار بسرعة

(مدعى المعرفة):-





ساخر *يدعى معرفة كل شئ *رافض



*يحاول أن يعلمك *مسيطر فى النقاش




كيفية التعامل معه:





1-لا تلجأإلى الإنتقام منه وإحراجه



2-الإستعانه بمعلوماته كنوع من الإطراء






(الودود):-





مرح *طيب القلب *يثق فى الآخرين *بشوش الوجه



*يتحدث كثيرا *واثق من نفسه *يسعى لكسب الناس




كيفية التعامل معه:-

1-كسب وده وتأييده

2-كن ودودا معه
3-لا تكن جافا معه

(الإيجابى/المتعاون):-






متحمس *متعاون *مفكر وصاحب مبادره



*يوجه أسئلة *يصغى ويتجاوب بسرعة *يقدم مقترحات




كيفية التعامل معه:-

1-شجعه على تعاونه




2-كن صادق بالرد على أسئلته
3-الإستفاده من حماسه


4-الإنصات الجيد لما يقول
5-اتخذ منهجا واضحا ومحدد فى التعامل معه






(الثرثار):-



كثير الكلام *صوته عالى *يتحدث فى قضايا متنوعه ومتفرغه



كيفية التعامل معه:-


1-لا تدعه يضيع وقتك


2-إختصر معه الكلام




3وجه المناقشة إلى موضوع معين







(السلبى):-





لا يظهر لك الإهتمام *لا يقدم إقتراحات *غير متحمس



*غير متعاون *له إتجاهات سلبية




كيفية التعامل معه:-

1-حاول أن تثير إنتباهه وإهتمام




2-ابرز المزايا فى العمل والخدمه



3-التركيز على إتجاهاته السلبية




4-حثه على التعاون

إن الناس يختلفون فى طباعهم وسلوكياتهم . فلابد منا أن نتعامل مع كل شخص على حسب طبعه وتصرفه . وهذا يتطلب منا معرفة أنماط الناس وكيفية التعامل معهم. فمنهم :




( الخشن المتشدد):-




*متصلب الرأى *مغرور أحيانا *جاف فى الرد




*ذو تصميم أكيد *يريد أن يشعرك بأهميته




كيفية التعامل معه:-

1- حافظ على هدوءك معه




2-حاول أن تكسبه ولا تخسره


3-كن حازما معه ولكن بأدب

4-إصغى إليه جيدا








(العدوانى):-





عصبى *جارح فى بعض ألفاظه *متهجم



*سهل الغضب *عنيد *يميل إلى السيطرة




كيفية التعامل معه:-
1-ابتسم وكن ودودا معه



2-حافظ على هدوءك معه

3-لا تثير أعصابه
4-استمع إليه

(المتردد):-




قلق *عدم الثقة بالنفس *غير حازم



*خجول أحيانا *كثير الوعود يحتاج للمعلومات




كيفية التعامل معه:-

1-كن صبورا معه

2-استخدم الحزم عند اللزوم
3-ركز على إظهار المزايا
4-ابعث الطمأنينة فى قلب
5-حثه على إتخاذ القرار بسرعة

(مدعى المعرفة):-





ساخر *يدعى معرفة كل شئ *رافض



*يحاول أن يعلمك *مسيطر فى النقاش




كيفية التعامل معه:





1-لا تلجأإلى الإنتقام منه وإحراجه



2-الإستعانه بمعلوماته كنوع من الإطراء






(الودود):-





مرح *طيب القلب *يثق فى الآخرين *بشوش الوجه



*يتحدث كثيرا *واثق من نفسه *يسعى لكسب الناس




كيفية التعامل معه:-

1-كسب وده وتأييده

2-كن ودودا معه
3-لا تكن جافا معه

(الإيجابى/المتعاون):-






متحمس *متعاون *مفكر وصاحب مبادره



*يوجه أسئلة *يصغى ويتجاوب بسرعة *يقدم مقترحات




كيفية التعامل معه:-

1-شجعه على تعاونه




2-كن صادق بالرد على أسئلته
3-الإستفاده من حماسه


4-الإنصات الجيد لما يقول
5-اتخذ منهجا واضحا ومحدد فى التعامل معه






(الثرثار):-



كثير الكلام *صوته عالى *يتحدث فى قضايا متنوعه ومتفرغه



كيفية التعامل معه:-


1-لا تدعه يضيع وقتك


2-إختصر معه الكلام




3وجه المناقشة إلى موضوع معين







(السلبى):-





لا يظهر لك الإهتمام *لا يقدم إقتراحات *غير متحمس



*غير متعاون *له إتجاهات سلبية




كيفية التعامل معه:-

1-حاول أن تثير إنتباهه وإهتمام




2-ابرز المزايا فى العمل والخدمه



3-التركيز على إتجاهاته السلبية




4-حثه على التعاون

أخوكم / عبدالله بنمساعد السويهري